Celem przedmiotu jest zapoznanie z procesami komunikowania społecznego na poziomach: interpersonalnym, grupowym, instytucjonalnym oraz masowym.

Na zajęciach wykładowych student pozna specyfikę oraz wielość teoretycznych ujęć komunikacji międzyludzkiej.

Na zajęciach ćwiczeniowych treści przedmiotu obejmą właściwości różnych poziomów komunikacji, zagadnienia negocjacji oraz mediacji, które mogą być szczególnie przydatne w pracy socjalnej. Ważnym elementem są również różnorodne metody i techniki perswazji i manipulacji.