Celem przedmiotu jest zapoznanie z zasadami skutecznego komunikowania się, ukazanie korzyści płynących z prawidłowo przebiegających aktów komunikacji interpersonalnej w różnych sytuacjach zawodowych pracownika socjalnego oraz kształtowanie praktycznych umiejętności komunikowania się w kontekście występujących barier komunikacyjnych oraz trudnych w kontaktach typach rozmówców.